【ご注文について】
ご希望の商品をカートに入れ、画面の案内に沿ってご注文手続きを進めてください。会員登録をされなくてもご購入いただけますが、登録いただくと次回からのご注文がスムーズになります。
ご注文完了後、ご登録のメールアドレス宛に「ご注文確定メール」を自動送信しております。また、会員の方はマイページの「購入履歴」からもご確認いただけます。
申し訳ございませんが、ご注文完了後の商品の追加・変更はシステム上お受けできません。お手数ですが、一度ご注文をキャンセル後、再度正しい内容でご注文いただくか、追加分を別途ご注文ください。
はい、発行可能です。ご注文時の備考欄に「領収書希望」とご記入の上、「宛名」と「但し書き」をお知らせください。商品に同梱させていただきます。
【お支払いについて】
クレジットカード決済、銀行振込、コンビニ決済をご利用いただけます。詳しくは「お支払いについて」のページをご確認ください。
【配送について】
1回のご注文合計金額が5,000円以上の場合、送料無料でお届けします。
ご入金確認後、通常2～5営業日以内に発送いたします。土日祝日は発送業務をお休みさせていただいております。交通事情や天候により、お届けが遅れる場合がございます。
はい、ご注文手続きの際に、ご希望の配送日時をご指定いただけます。ただし、一部地域やご注文のタイミングによってはご希望に添えない場合もございます。
海外への配送も条件付きで対応しております。ご希望の場合は、まずメールにてご相談ください。
【返品・交換・キャンセルについて】
食品という商品の特性上、お客様のご都合（イメージと違う、注文間違いなど）による返品・交換は一切お受けできません。
商品発送前の場合はキャンセルが可能です。発送準備が完了したご注文（「発送完了メール」送信後）のキャンセルはお受けできませんので、お早めにご連絡ください。
【商品について】
はい、当店で販売している商品はすべて、香港の正規代理店またはメーカーから直接仕入れた正規品です。どうぞご安心ください。
当店では、お客様に安心してお召し上がりいただけるよう、賞味期限まで十分に期間のある商品のみを取り扱っております。各商品ページにも賞味期限の目安を記載しておりますので、ご確認ください。 ※香港の賞味期限表記は「日/月/年 (DD/MM/YYYY)」の順になっていることが多く、日本の「年/月/日」表記とは異なりますのでご注意ください。
日本の食品表示法に基づき、原材料や栄養成分などを記載した日本語のラベルをパッケージに貼付している場合がございます。また、メーカーの都合により、予告なくパッケージデザインが変更されることもございますので、あらかじめご了承ください。
はい、「こんな商品が欲しい！」というリクエストがございましたら、ぜひお問い合わせフォームよりお聞かせください。今後の品揃えの参考にさせていただきます。（※リクエストいただいたすべての商品のお取り扱いをお約束するものではございません。）
解決しない場合
上記で問題が解決しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。